Datenschutzerklärung

1.) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der (Aroopa Travel e.U., Hoher Markt 8-9/1/7 A – 1010 Wien, FN 493068a) nutzen. Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Haldun Canpolat, Aroopa Travel e.U. +43 720 348 195. 

2.) Angaben gemäß Art 13 DSGVO

Ihre personenbezogenen Daten, das sind insbesondere

  • Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mai- Adresse, Telefonnummer, Arbeitgeber und Postadresse, Geschlecht
  • die Daten in Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit),
  • die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
  • die Destinationen, Hotels, Aufenthaltsdauer, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten
  •  besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft, werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören insbesondere Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Hotels, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen, Einkauf von Hotels. Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte – auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter für Reisebuchungen, Software- und Agenturdienstleistungen übermittelt.

3.) Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind

• die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber Gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten) sowie § 96 TKG und unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im Bereich der Direktwerbung oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen). Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Zustimmungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

4.) Übermittlung an Dritte / Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen an untenstehende Dritte weitergegeben:

  • Ihr Arbeitgeber oder Träger der Reise-/Aufenthaltskosten – Unsere Dienstleistung an Sie erfolgt gegebenenfalls im Rahmen von Dienstleistungsverträgen mit Ihrem Arbeitgeber oder dem Träger der Reisekosten. Ihre Daten werden an diese weitergegeben, um ihnen die Verwaltung ihrer Geschäftsreisen zu erleichtern und die Einhaltung der Dienstreisebestimmungen des Unternehmens sicherzustellen. Auf Anfrage Ihres Arbeitgebers oder Reisekostenträgers können wir Ihre Daten auch an deren Dienstleistungspartner weitergeben.
  • Reiseanbieter und andere Dienstleister im Reisesektor – Um Ihre Reisebuchung effektiv zu verarbeiten und die erwarteten reisebezogenen Dienstleistungen für Sie und mögliche andere Beteiligte sicherzustellen, erfolgt die Weitergabe von Informationen an Reiseanbieter (beispielsweise Fluggesellschaften und Hotels) sowie an Reisedienstleister (wie Ticketvertriebssysteme und Anbieter von Reise-Apps) und deren Partner im Dienstleistungsbereich.
  • Dienstleistungspartner – Wir teilen Informationen mit Dienstleistern im notwendigen Umfang für die Erbringung ihrer Services, darunter andere Reisebüros, Veranstaltungsplaner, Versicherungen (insbesondere Gesundheitsdaten), Visa- und Reisepassdienstleister, Restaurants, mobile Anwendungen und Softwareentwickler. Zudem werden Daten an Partner weitergegeben, die IT-Support, Datenhosting, Marketing- und Kommunikationssysteme sowie Inkassodienste bereitstellen.
  • Verbundene Unternehmen – Innerhalb der gesetzlichen Vorgaben geben wir Informationen an Unternehmen innerhalb unserer Konzernfamilie weiter. Dies dient dazu, deren sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen, zu analysieren und zu optimieren.
  • Behörden, Banken und Gerichte – Falls es aufgrund von Gesetzen, Verordnungen oder Gerichtsverfahren erforderlich oder zulässig ist, werden Daten an Aufsichtsbehörden, Gerichte, Banken und staatliche Stellen übermittelt. Dies geschieht zum Schutz Ihrer und unserer Interessen, Rechte und Eigentum oder der anderer.
  • Geschäftsübergang – Im Rahmen von Verhandlungen oder dem Abschluss von Transaktionen, die das Geschäft ganz oder teilweise betreffen (wie beispielsweise Umstrukturierungen, Zusammenschlüsse, Verkäufe oder Erwerb), können im rechtlichen Rahmen Daten an beteiligte Dritte weitergegeben werden.
 
5.) Internationale Datenweitergabe
 
In Erfüllung der hier erläuterten Zwecke können wir gegebenenfalls Ihre Daten an Dienstleister und in Gerichtsbarkeiten außerhalb Ihres Heimatlandes oder unseres Sitzstaates übertragen. Dies schließt Länder ein, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten. Zur Gewährleistung der Datensicherheit erfolgt die Übermittlung im Einklang mit entsprechenden Vereinbarungen zur Datenübertragung sowie anderen Schutzvorkehrungen. Unabhängig vom Standort, an dem wir Ihre Daten verarbeiten, treffen wir die notwendigen Maßnahmen, um diese gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren und im Rahmen der geltenden Gesetze zu schützen.
 

6. Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

7. Datenerfassung beim Besuch der Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erfassen wir lediglich Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, sammeln wir die folgenden technisch erforderlichen Daten, um Ihnen die Website anzuzeigen:

  • Die besuchte Seite
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Übertragene Datenmenge in Bytes
  • Quelle/Verweis, von dem aus Sie auf die Seite gelangt sind
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (möglicherweise in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder andere Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Darüber hinaus nutzt diese Website aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

8. Verwendung von Payment-Dienstleistern

– EPS-Überweisung

Auf dieser Plattform haben Sie die Möglichkeit, aus verschiedenen Online-Zahlungsmethoden der PSA Payment Services Austria GmbH, mit Sitz in Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien, Österreich, zu wählen.

Entscheiden Sie sich für eine Zahlungsmethode, bei der Sie in Vorleistung treten (zum Beispiel Kreditkartenzahlung), werden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsdaten, darunter Ihr Name, Ihre Adresse, Bank- und Kreditkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO an die PSA Payment Services Austria GmbH weitergeleitet. Diese Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und erfolgt nur in dem für diesen Zweck erforderlichen Umfang.

– giropay

Auf dieser Website werden verschiedene Online-Zahlungsmethoden des Anbieters paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland, angeboten.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode wählen, bei der Sie in Vorleistung gehen (z.B. Kreditkartenzahlung), werden Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Zahlungsdaten (einschließlich Name, Anschrift, Bank- und Zahlungskartendaten, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an paydirekt weitergegeben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur in dem Umfang, der für diesen Zweck erforderlich ist.

-Klarna

Auf dieser Website werden verschiedene Online-Zahlungsmethoden des Anbieters Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, angeboten.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode wählen, bei der Sie in Vorleistung gehen (z.B. Kreditkartenzahlung), werden Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Zahlungsdaten (einschließlich Name, Anschrift, Bank- und Zahlungskartendaten, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Klarna weitergegeben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur in dem Umfang, der für diesen Zweck erforderlich ist.

Bei Auswahl einer Zahlungsmethode, bei der Klarna in Vorleistung geht (z.B. Rechnungs- oder Ratenkauf bzw. Lastschrift), werden Sie im Bestellablauf aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.

Um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit unserer Kunden zu wahren, übermitteln wir diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck einer Bonitätsprüfung an Klarna. Klarna prüft anhand der von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten sowie weiterer Daten (wie Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.

Zur Unterstützung der Entscheidung im Rahmen der Bonitätsprüfung können auch Identitäts- und Bonitätsinformationen von externen Auskunfteien einbezogen werden. Die Liste dieser Auskunfteien finden Sie hier: [Link zu den Auskunfteien von Klarna].

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (sog. Score-Werte) enthalten, die auf anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren basieren. Dabei fließen verschiedene Faktoren ein, darunter auch Anschriftendaten.

Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Mitteilung an uns oder an Klarna zu widersprechen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass Klarna unter Umständen weiterhin berechtigt ist, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies für die vertragsgemäße Abwicklung der Zahlung erforderlich ist.

– PayPal

Auf dieser Webseite stehen verschiedene Online-Zahlungsmethoden bereit, darunter auch Optionen von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., mit Sitz in 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Für Zahlungsmethoden, bei denen Sie in Vorleistung gehen (wie etwa Kreditkartenzahlung), werden während des Bestellvorgangs Ihre relevanten Zahlungsdaten (wie Name, Anschrift, Bank- und Zahlungskarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den Anbieter weitergegeben. Diese Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur in dem erforderlichen Umfang.

Bei Wahl einer Zahlungsart, bei der der Anbieter in Vorleistung geht, werden im Bestellprozess zusätzlich bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Informationen zu einem alternativen Zahlungsmittel) angefordert.

Um unser Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit zu wahren, leiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO diese Daten zwecks Bonitätsprüfung an den Anbieter weiter. Dieser prüft auf Grundlage der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten und weiterer Faktoren, ob die gewählte Zahlungsmethode hinsichtlich Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.

Die Bonitätsprüfung kann dabei auch Wahrscheinlichkeitswerte (sogenannte Score-Werte) beinhalten, welche auf anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren basieren, unter anderem unter Einbeziehung von Anschriftendaten.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dieser Verarbeitung Ihrer Daten durch eine Mitteilung an uns oder den Anbieter zu widersprechen. Der Anbieter behält sich jedoch vor, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

– SOFORT

Auf dieser Website stehen Ihnen eine oder mehrere Online-Zahlungsmethoden des folgenden Anbieters zur Verfügung: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode des Anbieters wählen, bei der Sie in Vorleistung gehen (z.B. Kreditkartenzahlung), werden Ihre während des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (einschließlich Name, Anschrift, Bank- und Zahlungskarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an diesen weitergegeben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur in dem Umfang, der hierfür erforderlich ist.

– Stripe

Auf dieser Website stehen Ihnen eine oder mehrere Online-Zahlungsmethoden des folgenden Anbieters zur Verfügung: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode des Anbieters wählen, bei der Sie in Vorleistung gehen (z.B. Kreditkartenzahlung), werden Ihre während des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (einschließlich Name, Adresse, Bank- und Zahlungskarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an diesen weitergegeben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur in dem Umfang, der hierfür erforderlich ist.

Bei Wahl einer Zahlungsmethode, bei der der Anbieter in Vorleistung geht (z.B. Rechnungs- oder Ratenkauf bzw. Lastschrift), werden Sie im Bestellablauf dazu aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.

Um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit unserer Kunden zu wahren, leiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO diese Daten zwecks Bonitätsprüfung an den Anbieter weiter. Der Anbieter überprüft anhand der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten und weiterer Informationen (z.B. Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode in Bezug auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (sogenannte Score-Werte) enthalten. Diese Score-Werte beruhen auf einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren und beziehen unter anderem Anschriftendaten mit ein.

Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an uns oder an den Anbieter widersprechen. Dennoch behält sich der Anbieter gegebenenfalls das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten, sofern dies für die vertragsgemäße Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

9. Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mithilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Die von uns verwendeten Cookies und Social Plugins sind in der Cookie Policy näher beschrieben.

Wir setzen Cookies ein, um unser Angebot benutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und dies nur im Einzelfall erlauben.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

10. Cookie-Consent-Tool 

Diese Website verwendet ein sogenanntes „Cookie-Consent-Tool“, um wirksame Einwilligungen für Cookies, die der Einwilligung bedürfen, sowie für cookie-basierte Anwendungen einzuholen. Das „Cookie-Consent-Tool“ präsentiert den Nutzern beim Aufrufen der Seite eine interaktive Benutzeroberfläche, auf der sie durch Setzen von Häkchen ihre Zustimmung für bestimmte Cookies und/oder cookie-basierte Anwendungen geben können. 

Durch den Einsatz dieses Tools werden alle cookies, die der Einwilligung bedürfen, nur dann geladen, wenn der jeweilige Nutzer die entsprechenden Einwilligungen durch Häkchensetzung erteilt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass solche Cookies nur dann auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt werden, wenn die Einwilligung erteilt wurde.

Das Tool verwendet technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern. Grundsätzlich werden dabei keine personenbezogenen Nutzerdaten verarbeitet.

Falls es in Einzelfällen dennoch zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommt (wie beispielsweise der IP-Adresse) zwecks Speicherung, Zuordnung oder Protokollierung von Cookie-Einstellungen, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Verwaltung von Cookie-Einwilligungen und somit an einer rechtskonformen Gestaltung unserer Website.

Eine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Als Verantwortliche unterliegen wir der rechtlichen Verpflichtung, den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies von der Zustimmung des Nutzers abhängig zu machen.

Sofern erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher zu gewährleisten und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte zu untersagen.

Weitere Informationen zum Betreiber und den Einstellungsmöglichkeiten des Cookie-Consent-Tools finden Sie direkt in der entsprechenden Benutzeroberfläche auf unserer Website.

11. Datenspeicherung über unseren Webshop

Zum Zweck der Vertragsabwicklung werden folgende Daten bei uns gespeichert: Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und optional eingetragene Daten des Nutzers (Firmenname, Details zur Anschrift, Telefonnummer). Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen

des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

12. Registrierung und Nutzerkonto

Nutzer unseres Webshops können optional ein Nutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung teilen wir den Nutzern die erforderlichen Angaben (Pflichtfelder und optionale Angaben) mit. Wir verwenden die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden zum Zweck der Nutzung unseres Angebots. Die Information der Nutzer über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, beispielsweise Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Aktualisierungen, kann per E-Mail erfolgen.

Im Falle, dass Nutzer Ihr Nutzerkonto kündigen, werden ihre Daten aus dem diesem Konto gelöscht; eine Ausnahme stellen Daten dar, deren Aufbewahrung aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO nötig ist. Die etwaige Sicherung der Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende obliegt den Nutzern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

Sowohl auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen als auch auf Basis der Nutzerinteressen am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Handlung durch den Nutzer, wenn ein Nutzer unsere Registrierungs- und Anmeldefunktion in Zusammenhang mit seinem Nutzerkonto verwendet. Die IP-Adressen werden spätestens nach 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Wir geben die Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter; eine Ausnahme stellen Situationen dar, in denen wir unsere Ansprüche verfolgen müssen oder in denen wir gesetzlichen Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO nachkommen müssen.

13. Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir betreiben Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit Nutzern, Interessenten und Kunden, die dort aktiv sind, kommunizieren zu können. Beim Aufruf dieser Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer, wenn diese mit uns in sozialen Netzwerken und auf Plattformen kommunizieren.

14. Verwendung von Meta Pixels

Innerhalb unserer Online-Plattform verwenden wir im erweiterten Datenabgleichsmodus den „Meta Pixel“-Dienst des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited mit Sitz in 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland („Meta“).

Wenn ein Nutzer auf eine von uns geschaltete Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram klickt, erweitert „Meta Pixel“ die URL unserer verlinkten Seite um einen Parameter. Nach der Weiterleitung wird dieser URL-Parameter durch ein Cookie, das von unserer verlinkten Seite selbst gesetzt wird, im Browser des Nutzers eingetragen. Zusätzlich erfasst dieses Cookie spezifische Kundendaten wie beispielsweise die E-Mail-Adresse, die wir bei Vorgängen wie Kaufabschlüssen, Kontoanmeldungen oder Registrierungen auf unserer mit der Facebook- oder Instagram-Anzeige verknüpften Webseite erheben (erweiterter Datenabgleich). Das Cookie wird dann ausgelesen und ermöglicht die Übermittlung der Daten, einschließlich der spezifischen Kundendaten, an Meta.

Wir verwenden „Meta Pixel“ mit erweitertem Datenabgleich, um unsere Werbeanzeigen („Ads“) auf Facebook und/oder Instagram effektiver zu gestalten und sicherzustellen, dass sie den Interessen der Nutzer entsprechen oder bestimmte Merkmale aufweisen (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten ermittelt werden), die wir an Meta übermitteln (sog. „Custom Audiences“).

Zudem analysieren wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen, indem wir verfolgen, ob Nutzer nach dem Klicken einer Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (Conversion). Im Vergleich zur Standardvariante von „Meta Pixel“ hilft uns die Funktion des erweiterten Datenabgleichs, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen besser zu messen, indem mehr zugeordnete Conversions erfasst werden.

Alle übermittelten Daten werden von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Zuordnung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Meta kann die Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien von Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/) für eigene Werbezwecke verwenden. Die Daten können es Meta sowie seinen Partnern ermöglichen, Anzeigen auf und außerhalb von Facebook zu schalten.

Diese Verarbeitungen, einschließlich des Setzens von Cookies zum Auslesen von Informationen auf dem Endgerät, erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Dienst im auf der Webseite bereitgestellten „Cookie-Consent-Tool“ deaktivieren.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Die durch Meta erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Meta übertragen und dort gespeichert. In diesem Zusammenhang kann es auch zu einer Übertragung an Server von Meta Platforms Inc. in den USA kommen.

Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen, der auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.

15. Betroffenenrechte

Gemäß geltendem Datenschutzrecht stehen Ihnen als Betroffener gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu (sogenannte Betroffenenrechte oder Auskunfts- und Interventionsrechte). Die jeweiligen Voraussetzungen für die Ausübung dieser Rechte richten sich nach der genannten Rechtsgrundlage:

  • Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
  • Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
  • Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.
 

16. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung wird jeweils an dieser Stelle veröffentlicht.

18. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten 

Die Aufbewahrungsdauer von personenbezogenen Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck und – sofern anwendbar – den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben).

Personenbezogene Daten, die auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet werden, bleiben solange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn für die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtsgeschäftliche oder rechtsgeschäftsähnliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gelten und gesetzliche Aufbewahrungsfristen existieren, erfolgt die Löschung dieser Daten nach Ablauf der vorgeschriebenen Fristen. Dies geschieht, sofern die Daten nicht mehr zur Erfüllung oder Anbahnung von Verträgen erforderlich sind und/oder kein berechtigtes Interesse unsererseits an der Fortführung der Speicherung besteht.

Personenbezogene Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, bleiben solange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung überwiegen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Daten, die für Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, bleiben solange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben.

Sofern aus den anderen Angaben dieser Erklärung zu spezifischen Verarbeitungssituationen nichts Abweichendes hervorgeht, erfolgt die Löschung gespeicherter personenbezogener Daten, wenn sie nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, erforderlich sind.

19. Einverständniserklärung zur Veröffentlichung von Fotos:

Mit der Buchung der Reise erkläre ich mich hiermit einverstanden, dass Aroopa Travel Fotos, die während meiner Reise von mir oder anderen Teilnehmern der Reise gemacht wurden, in folgenden Social-Media-Kanälen veröffentlichen darf:     

  • Facebook 
  • Instagram
  • TikTok 
  • Twitter 
  • Pinterest
  • YouTube
  • Google My Business
  • Website von Aroopa Travel

Die Fotos dürfen für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Werbung für Aroopa Travel und seine Reisen   
  • Darstellung der Reiseziele und Aktivitäten
  • Dokumentation der Reiseerlebnisse

Mir ist bekannt, dass die Fotos im Internet veröffentlicht werden und weltweit abrufbar sind. Eine Weiterverwendung dieser Fotos durch Dritte kann daher nicht generell ausgeschlossen werden.

20. Fragen, Anregungen, Kommentare

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Anregungen oder Kommentare übermitteln wollen, wenden Sie sich bitte an office@aroopa.travel